증상
화면 터치가 안 먹거나 엉뚱한 곳이 눌립니다. 특정 영역만 반응이 없거나, 고스트 터치로 저절로 화면이 동작하기도 해요.
자가 진단
삼성은 전화 앱에서 *#0*# 입력 후 Touch 항목으로 전 영역을 문질러 확인하세요. 보호필름을 제거한 뒤에도 같으면 하드웨어 문제입니다. 안전모드 부팅으로 앱 충돌 여부도 체크해보세요.
수리 옵션
- 공식 서비스센터: 디지타이저 포함 패널 교체 15~30만원. 보증기간 내 무상 수리 가능성이 있습니다.
- 사설 수리점: 8~20만원. 디지타이저만 분리 교체가 되면 비용을 줄일 수 있어요.
주의사항
- 보호필름이 원인인 경우가 의외로 많으니 먼저 제거해볼 것
- 습기나 물기가 묻으면 일시적으로 터치 오작동이 생길 수 있음
- 수리 후 터치 감도가 미세하게 달라질 수 있음
예방법
- 품질 인증된 보호필름 사용하기
- 습한 환경에서 장시간 사용 피하기